개인정보 처리방침 Ochre Escape

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

오커 이스케이프는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 서비스 제공: 웰니스 여행 예약, 요가 리트리트 등록, 문화 체험 프로그램 참여 등 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
• 고객 관리: 개인식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 항목은 다음과 같습니다.

• 일반 회원 가입 시: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호
• 서비스 예약 시: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 주소, 여권정보(해외 여행 상품의 경우)
• 자동 수집 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

개인정보는 홈페이지, 전화, 이메일을 통한 상담 및 예약, 이벤트 응모 등 합법적인 방법으로 수집됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

오커 이스케이프는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 원칙적으로 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 고객님이 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

오커 이스케이프는 고객님의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용 목적에서 명시한 범위 내에서만 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 고객님이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법

고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, 개인정보 처리의 정지를 요청할 수도 있습니다. 이러한 권리 행사는 『개인정보 보호법』 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 제한될 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전화, 이메일, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

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8. 개인정보 보호 책임자

오커 이스케이프는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자: [담당자 이름 - 추후 기입 예정]
소속 부서: 경영지원팀
연락처: [email protected], +82 2-508-7654

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• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)